X
X
Back to the top
  1. Home
  2. Products
  3. Termeni și Condiții

Termeni și Condiții

INTRODUCERE

Mulțumim pentru interesul față de compania, site-ul și produsele pe care le comercializăm prin intermediul magazinului nostru online.

Vă rugăm să citiți acest document cu atenție. Acest document (denumit în continuare „Prezentul document”, „Contractul” sau „Termenii și Condițiile”) reprezintă condițiile utilizării site-ului www.ravebabe.ro (denumit în continuare „Site-ul”) și condițiile plasării de comenzi de produse prin intermediul site-ului, inclusiv condițiile de livrare și de retur. Prin navigarea pe site-ul nostru sau prin plasarea unei comenzi sunteți de acord cu Termenii și Condițiile descrise mai jos. Acest document reprezintă o convenție legală – un contract între dumneavoastră și noi. Vă rugăm să citiți și Politica noastră de confidențialitate și Politica privind utilizarea modulelor cookie, înainte de a naviga pe site sau a plasa o comandă. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni sau cu Politicile indicate mai sus, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

 

PREZENTUL CONTRACT. OBLIGATIVITATE. CONTACT

 

Caracter obligatoriu. Înțelegeți că atât prezentul contract, cât și toate politicile la care acesta face referire (e.g., Politică de confidențialitate, Politică privind utilizarea modulelor cookie) au caracter obligatoriu față de dvs. Prin navigarea pe site-ul nostru sau prin plasarea unei comenzi, vă luați angajamentul de a respecta prezentul contract și politicile indicate.

Modificări și actualizări. Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând și fără notificare prealabilă acești Termeni. Comenzii dumneavoastră i se vor aplica termenii care sunt în vigoare la momentul plasării comenzii. Accesând site-ul nostru veți găsi cea mai recentă versiune a Termenilor.

Nu putem garanta faptul că orice produse care au fost incluse la un moment dat pe site vor fi disponibile în orice moment. Ne rezervăm dreptul de a înceta în orice moment comercializarea unui produs.

Contact. Dacă aveți întrebări sau neclarități, ne puteți contacta cu încredere la contact@ravebabe.ro sau prin completarea formularului de contact și o să vă răspundem în cel mai scurt timp.

 

CINE SUNTEM?

 

Site-ul www.ravebabe.ro aparține SC IG PRO WORLDWIDE AFFAIRS S.R.L, societate de naționalitate română cu sediul social în STR. SERGENT CUIBARU ION NR. 70-76, ET. P, CAMERA 1, SECTOR 3, BUCUREȘTI înmatriculată în Registrul Comerțului București sub nr.  J40/5008/2017, având codul fiscal 37367287, e-mail igproworldwideaffairs@gmail.com .

Suntem o companie care ne ocupăm cu vânzarea online de articole de imbracaminte si accesorii.

 

DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL

 

Site-ul prelucrează date cu caracter personal furnizate de dvs. sau colectate din alte surse astfel cum am descris pe larg în Politica de confidențialitate.

Ne-am luat angajamentul să respectăm legislația națională și europeană privind protecția datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

Prin vizitarea și/sau utilizarea site-ului, plasarea de comenzi sau prin interacțiunea cu noi prin orice metodă și/sau orice mijloc de comunicare la distanță, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal astfel cum am descris în Politica de confidențialitate.

Declarați, totodată, că toate datele personale și informațiile transmise către noi sunt corecte. În măsura în care datele nu vă aparțin, declarați că ați obținut acordul scris și prealabil al persoanei vizate ale cărei date le transmiteți către noi sau declarați că transmiteți datele în baza altui temei legal conform Regulamentului (UE) nr. 679/2016.

Este posibil să colectăm informații prin module cookie sau alte tehnologii similare, precum adresa IP, detalii privind navigatorul sau dispozitivul utilizat. Dacă doriți să aflați mai multe informații, vă recomandăm să accesați și să parcurgeți Politica noastră privind utilizarea modulelor cookie.

 

ELIGIBILITATE

 

Pentru a putea plasa în mod legal o comandă pe site-ul nostru trebuie (1) să aveți peste 18 ani și/sau capacitate deplină de exercițiu; (2) să fiți de acord cu prezentul Contract; și (3) să ne furnizați informații de  identitate și de contact reale, complete și actualizate.

Vânzarea către minori. Site-ul nu vinde produse către minori. Dacă aveți sub 18 ani, vă rugăm să apelați la un părinte/tutore pentru a plasa comanda în numele dvs. sau pentru a autoriza plasarea unei comenzi.

 

REGULI PRIVIND UTILIZAREA SITE-ULUI

 

Reguli. Prin accesarea, vizitarea, plasarea unei comenzi sau desfășurarea oricărei alte activități pe site-ul nostru, promiteți să respectați următoarele reguli:

 

  1. Veți folosi acest site exclusiv pentru efectuarea comenzilor legitime sau pentru informare;
  2. Nu veți efectua nicio comandă falsă sau frauduloasă, în caz contrar ne rezervăm dreptul de a anula comanda și informa autoritățile competente sau a ne adresa justiției pentru recuperarea oricăror prejudicii cauzate;
  3. Veți furniza informații reale, exacte, complete și actualizate;
  4. Veți respecta drepturile de proprietate intelectuală cu privire la orice element regăsit pe acest site.
  5. Nu veți desfășura niciun fel de acțiune care ar putea aduce orice fel de prejudiciu site-ului nostru, în caz contrar ne rezervăm dreptul de a ne adresa justiției pentru recuperarea oricăror prejudicii cauzate.

 

Consecințe. Ne rezervăm dreptul de a bloca accesul oricărui utilizator care încalcă regulile de mai sus, de a anula comenzile, de a sesiza autoritățile competente pentru tragerea la răspundere administrativă/penală a oricăror fapte antisociale și de a ne adresa justiției pentru recuperarea în integralitate a oricăror prejudiciilor cauzate, prezente sau viitoare, inclusive beneficiile nerealizate și cheltuielile de judecată (inclusiv onorariile avocaților).

 

ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

 

Data încheierii contractului. Contractul dintre dvs. și noi se încheie în momentul în care comanda dvs. va fi acceptată în mod expres de noi și veți primi, în acest sens, un e-mail în care vom confirma livrarea.

Protecție. În măsura în care nu vom accepta comanda, dar dvs. v-au fost retrase sume de bani, vom proceda la rambursarea acestor sume în cel mai scurt timp.

Decizia ne aparține. Ne rezervăm dreptul de a decide, în mod unilateral și fără a preciza motivul, încheierea sau nu a unui contract de vânzare. Nu vom avea nicio răspundere față de dvs. în situația în care refuzăm să dăm curs unei comenzi. Dreptul de proprietate asupra produselor se va transfera către dumneavoastră numai după ce ați realizat plata tuturor sumelor datorate pentru produse, inclusiv a costurilor de livrare.

 

DISPONIBILITATEA PRODUSELOR

 

Nu putem garanta că produsele care s-au găsit la un moment dat pe site vor fi disponibile în orice moment pentru achiziționare. Nu vom avea nicio răspundere față dvs. în situația în care un produs nu se mai regăsește pe site. Deși vom încerca să avem în timp real pe site actualizare informațiile privind disponibilitatea produselor, nu putem garanta faptul că aceste informații vor fi actualizate, în orice moment. Toate comenzile vor depinde de existența produselor în stoc.

Garanții. În măsura în care produsele sunt indisponibile, dar dvs. ați plasat deja comanda, vă vom informa cu privire la indisponibilitatea acestor produse și vă vom recomanda produse similare, la valoare egală sau apropiată care pot fi comandate. În măsura în care nu doriți să comandați produsele similare recomandate de noi, vom anula comanda, iar în măsura în care ați plătit deja prețul produselor, vom proceda la returnarea sumelor de bani în cel mai scurt timp.

 

PREȚUL PRODUSELOR. PLATĂ. LIVRARE

 

Prețul produselor este afișat în lei pe site si include taxa pe valoare adăugată. În măsura în care există o eroare cu privire la prețul afișat pe site, vă vom aduce la cunoștință în cel mai scurt timp, urmând să vă returnăm suma de bani achitată suplimentar sau să vă solicităm o sumă de bani suplimentară. În măsura în care noul preț nu este mulțumitor pentru dvs., nu răspundeți la solicitarea noastră sau nu vă putem contacta, vă vom anula comanda și vă vom rambursa cât mai curând posibil suma de bani achitată.

Prețurile produselor vor putea fi actualizate/modificare în orice moment, iar această actualizare/modificare va înlocui orice preț anterior. Comenzii dvs. i se vor aplica prețurile de la momentul plasării efective a comenzii.

Plata produselor comandate se poate face astfel: in numerar la livrare (ramburs) sau prin plata online cu cardul.

Dacă optați pentru plata online cu cardul bancar, procesarea datelor de pe cardul dumneavoastră se face prin intermediul NETOPIA PAYMENTS iar noi nu vom stoca niciun fel de date referitoare la cardul dumneavoastră.

Dacă optați pentru plata prin card, instituția emitentă va proceda la validarea și autorizarea plății. În situația în care, tranzacția nu se procesează din motive independente nouă (e.g., fonduri inexistente pe card, card expirat), contractul dintre noi nu se încheie și nu vom avea nicio obligație să livrăm produsele, însă dvs. puteți selecta o altă metodă de plată sau puteți încerca din nou procesarea plății cu un card valid.

Taxele de transport sau de livrare nu sunt incluse în preț, cu excepția anumitor oferte care vor fi aduse la cunoștința dvs., dacă va fi cazul, prin intermediul site-ului. Pentru mai multe informații despre Politica de livrare, vă rugăm să consultați site-ul nostru la secțiunea Politica de livrare.

În zilele de sâmbătă și duminică nu se fac livrări. Rețineți faptul că, în anumite situații, mai ales în perioada sărbătorilor sau de Black Friday, timpul de livrare se poate prelungi, fapt ce poate rezulta din aglomerarea firmelor de curierat sau din alte motive independente nouă. Întârzierea livrării nu se va datora acțiunilor sau  inacțiunilor noastre, ci unui eveniment exterior nouă, situație în care sunteți de acord să nu solicitați atragerea răspunderii noastre în nicio circumstanță.

RETURNARE PRODUSE

Conditii de returnare

Satisfactia dumneavoastra este cea mai importanta pentru noi. Astfel, daca nu sunteti satisfacut de produsele ravebabe.ro, le puteti returna catre noi intr-un termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului pentru rambursarea completa a costului produsului/produselor.
Conform Ordonantei de Urgenta 34/2014 privind drepturile consumatorilor, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
Produsele pot fi returnate numai daca se intrunesc urmatoarele conditii:
  • Produsul/produsele returnate se afla in starea lor originala, initiala, nepurtate si fara defecte;
  • Produsul/produsele returnate nu prezinta deteriorari datorate unei utilizari sau urme de purtare de orice fel (incluzand dar nelimitandu-se la: miros in urma purtarii sau spalarii produsului, urme de uzura, urme de purtare, urme de curatare personala sau profesionala, pete de orice fel, etc.)
  • Daca BANDA DE SIGILIU atasata fiecarui produs de imbracaminte (exclus accesorii) este intacta, la fel si abtibildul (stickerul) sigiliu care este atasat fiecarei benzi de sigiliu. In cazul in care banda de sigiliu nu ramane intacta si atasata de produs in stare originala sau stickerul sigiliu este dezlipit, rupt, taiat sau detasat in orice fel de pe banda de sigiliu, produsul nu poate fi returnat, returul va fi refuzat si va fi trimis inapoi catre expeditor.
  • Produsul/produsele returnate sunt insotite de ambalajul original, eticheta de carton a brandului nedetasata, banda de sigiliu nedetasata in stare intacta, insotite de documentele primite in cutie si toate acesoriile care insotesc produsele in colet.
Termenii de returnare sau schimbare al produselor pe teritoriul tarii:

– Daca doriti sa returnati produsul si sa primiti banii inapoi sau sa schimbati produsul, costul aferent expedierii coletului returnat intra in sarcina dumneavoastra.

– Puteti expedia coletul prin orice firma de curierat door-to-door, exclus Posta Romana! Produsele se returneaza la adresa: Str. Sergent Cuibaru Ion, nr. 74-76, sector 3, Bucuresti cu destinatarul: IG PRO WORLDWIDE AFFAIRS SRL.

– In colet mentionati numele complet pe care a fost plasata comanda, numarul de telefon pentru contact si numarul comenzii. In plus, in cazul schimbului va rugam sa mentionati produsul returnat si produsul/marimea cu care se doreste a se face schimbul. In cazul retururilor, va rugam sa mentionati IBAN-ul contului (acesta sa fie in LEI si sa nu fie Revolut) si numele titularului de cont in care doriti sa va returnam banii.

– Produsele achizitionate cu voucher NU se pot returna.

– Avem rugamintea sa trimiteti produsele exact cum au fost expediate catre dvs. (ex: sireturi / catarame / curele inchise, cutia de transport). Produsele trimise NECONFORM vor fi returnate catre expeditor.
Articolele la reducere nu pot fi returnate ci doar schimbate cu alte produse.
Articolele care nu sunt returnate in conformitate cu politica de mai sus nu beneficiza de rambursare. Dupa caz, anumite produse vor fi rambursate la ultimul pret sau pretul curent sau ar putea fi retinute de catre ravebabe.ro.

RAMBURSARE

Banii inapoi in maxim 14 zile in caz de retur.

O data ajuns la noi coletul cu produsele returnate, ravebabe.ro se obliga sa returneze prin transfer bancar contravaloarea produselor in termen de 14 zile de la data primirii si validarii returului; in aceasta contravaloare nu sunt incluse taxele pentru transportul produselor returnate.

 

FORȚA MAJORĂ ȘI CAZUL FORTUIT

 

Nu vom fi trași la răspundere pentru niciun fel de întârzieri sau nereușite în îndeplinirea serviciilor noastre, dacă intervine un caz de forță majoră sau un caz fortuit. Forța majoră include, dar nu se limitează la schimbări în legi sau reglementări, embargouri, războaie, acte teroriste, revolte, incendii, cutremure, accidente nucleare, inundații, greve, epidemii, pandemii, condiții meteorologice și acte ale hackerilor sau furnizorilor de servicii de internet.

 

DREPTUL DE RETRAGERE

 

Potrivit OUG 34/2014, dacă sunteți consumator (persoana fizică) aveți dreptul de vă retrage din contract, fără vreun motiv anume, în termen de 14 zile din ziua în care dumneavoastră sau o terță parte mandatată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, a intrat în posesia fizică a produselor. Pentru mai multe informații privind modalitatea de exercitare a dreptului de retragere, vă rugăm să consultați site-ul nostru la secțiunea Politica de retur.

 

PROPRIETATEA INTELECTUALĂ

 

Întregul conținut al site-ului este proprietatea intelectuală a SC IG PRO WORLDWIDE AFFAIRS S.R.L. Site-ul poate folosit de către terți doar pentru informare și/sau plasare de comenzi.

Utilizatorii site-ului nu au dreptul de a descărca, modifica parțial sau integral site-ul,  reproduce parțial și/sau integral site-ul, copia, distribui, vinde sau exploata site-ul în orice altă manieră contrară intereselor Societății SC IG PRO WORLDWIDE AFFAIRS S.R.L., indiferent dacă există sau nu un scop comercial.

Orice conținut (incluzând, dar fără a se limita la baze de date, elemente de grafică, mărci, conținut juridic) sunt proprietatea intelectuală a SC IG PRO WORLDWIDE AFFAIRS S.R.L. Întregul site este protejat de Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor și drepturile conexe, iar pentru orice încălcare a proprietății intelectuale, ne rezervăm dreptul de a sesiza instanțele de judecată competente pentru recuperarea integrală a prejudiciului, precum și de a depune o plângere penală la organele judiciare pentru tragerea la răspundere penală a făptuitorului.

 

CLAUZE FINALE

 

Acești Termeni constituie acordul integral dintre dumneavoastră şi noi în ceea ce privește obiectul oricărui Contract și înlocuiește orice alt acord, orice altă înțelegere anterioară verbală sau scrisă dintre dumneavoastră și noi.

Acest Contract are caracter obligatoriu. Nu puteți transfera, cesiona, greva sau înstrăina în niciun alt mod acest Contract sau oricare dintre drepturile sau obligațiile dumneavoastră care decurg din acesta, fără acordul nostru prealabil și scris. Noi putem transfera, cesiona, greva, subcontracta sau înstrăina în orice alt mod un Contract sau oricare dintre drepturile sau obligațiile noastre care decurg din Contract.

Prezentului Contract, precum și oricărei utilizări a site-ului li se vor aplica legea română. Orice litigiu între noi va fi supus spre soluționare instanțelor române.